4.4/5
9750 Avis
Delai de livraison trop long, réponse du SAV incomplète et temps de reponse trop long.
Avis vérifié et posté le 12/07/2025Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre service client
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Avis vérifié et posté le 11/07/2025c'est tjrs un peu long, mais je ne suis pas pressé je suis en retraite ;-)
Avis vérifié et posté le 10/07/2025Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Après vérification, nous confirmons que votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué lors de la commande.
Nous comprenons que ce délai ait pu vous sembler long et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu occasionner. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe Service Client
Comment procédé à l'échange, le produit ne convient pas pour mon kymko
Avis vérifié et posté le 08/07/2025Bonjour,
Nous vous informons que vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, conformément à la législation. Merci de formuler votre demande de retour via votre espace client en précisant la raison de votre retour.
Cordialement,
Votre Service Client
Impeccable ! Vite fait, bien fait et pas trop cher !
Avis vérifié et posté le 06/07/2025c'est cool de trouver des pièces détachées pour un quad de 2006 parfait,merci
Avis vérifié et posté le 06/07/2025Bonjour j'ai commandé les entretoise qui tiennent la colonne de direction mais il me manque les caoutchouc transparent. Donc impossible de remonter pour l'instant. Cordialement
Avis vérifié et posté le 06/07/2025Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre problème a été transmis au service des commandes, qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Votre service client
Parfait
Avis vérifié et posté le 06/07/2025Service rèactif.
Avis vérifié et posté le 04/07/2025Bonne expérience car la pièce fonctionne et est conforme, néanmoins le délais de livraison trop long.
Avis vérifié et posté le 04/07/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
serieux même si les tarifs sont élevés
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Toutes nos pièces sont d'origine constructeur. Notre équipe s'efforce de vous proposer les meilleurs prix officiels. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été optimale et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Votre Service Client.
Colis conforme à la commande, paquet arrivé très vite, et dans un excellent état. Je recommande!
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Je suis content de ma commande, la seule point faible le délai de traitement et de livraison
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison.
Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle.
Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
La commande s'est passé comme d'habitude mais c'est cette fois ci c'était un peu long plus de dix jours pour des plaquettes,
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Parfait. Délai, très raisonnable et respecté.
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Produit conforme même si le tarif et une Peux élevé mais bon pas le choix piece d usure
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Toutes nos pièces sont d'origine constructeur. Notre équipe s'efforce de vous proposer les meilleurs prix officiels. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été optimale et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Votre Service Client.
Tout était présent dans le colis bien protégé mais le problème qui as eu était du côté du transporteur
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien transmis votre retour à l’équipe concernée afin qu’elle puisse suivre la situation.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Mon produit à était oublié j’ai du relancer avec deux mail pour enfin que le colis sois envoyé
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous constatons que depuis la publication de votre avis, votre situation a bien été prise en charge et résolue par notre service client.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Pièces conforme et rapide
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Parfait
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Parfait
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Deuxième commande chez vous, tout se passe très bien.
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Délais trop longs, mais bon produit.
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Bonjour,
Votre commande a bien été livrée dans le délai prévu de 5 à 10 jours ouvrables, conformément à nos CGV. Ce délai peut s'expliquer par le fait que toutes nos pièces sont d'origines et ne sont pas systématiquement stockées. Nous devons passer commande auprès du fabricant pour obtenir les pièces demandées.
Cordialement,
Votre Service Client
Toutes les pièces même pour des modèles anciens Livraison rapide
Avis vérifié et posté le 03/07/2025Très déçu, j'ai commandé il y à plus d'un mois et pas reçu toutes les pièces, il reste en reliquat et personne Kymco n'envoie aucun mail pour prévenir, vraiment déçu
Avis vérifié et posté le 23/06/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Ces pièces sont généralement livrées sous 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué dans notre rubrique Expédition et Livraison.
Veuillez noter que nous ne stockons pas toutes les références du catalogue, certaines références sont commandées directement auprès du constructeur, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires hors de notre contrôle.
Nous faisons notre possible pour vous informer, mais il est difficile de préciser un délai exact en temps réel.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
